Återbetalningspolicy
Returer och ångerrätt
Du som konsument har enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, förutsatt att varan inte är specialdesignad eller kundanpassad (såsom personliga examenssjalar). Ångerrätten gäller ej varor som tydligt är anpassade efter kundens önskemål.
Så fungerar det:
-
Du måste meddela oss att du vill använda ångerrätten inom 14 dagar.
-
Varan ska returneras i originalskick, oanvänd och med alla etiketter kvar.
-
Returnerade varor skickas tillbaka för egen kostnad om inte annat avtalas.
Så gör du en retur:
-
Skicka e-post till: grad.collectionnn@gmail.com
-
Uppge ordernummer och vilka varor du vill returnera.
-
Vi bekräftar och meddelar returadress.
Återbetalning:
-
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit varan.
-
Återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag från ångerrätten:
- Specialtillverkade/ kundanpassade examenssjal